Cho nên, nếu muốn tồn tại trên thị trường thì tính chuyên nghiệp của các đơn vị sàn là yếu tố quyết định đến sự thành công của sàn đó, đồng thời cũng tạo nên sự bền vững của toàn thị trường.

Theo nhiều ý kiến từ phía khách hàng, việc tìm kiếm sản phẩm BĐS phù hợp với nhu cầu là rất dễ dàng. Nhưng để biết đâu là đơn vị phân phối sản phẩm BĐS có thể đảm bảo được quyền lợi cho người mua lại là vấn đề mà không ít người mua quan ngại.

Một người mua nhà cho biết, anh đã phải tham khảo ý kiến của rất nhiều bạn bè và những người hoạt động trong lĩnh vực BĐS cùng với sự hỗ trợ của các trang mạng internet thì mới tìm được đơn vị phân phối chính thức của dự án mà anh quan tâm. Song, khó khăn chưa dừng lại ở đó, anh còn cảm thấy bất an khi nhiều nhân viên môi giới tư vấn mỗi người một kiểu nên chẳng biết phải tin ai.

Anh Nguyễn Khôi, một người đang có nhu cầu mua nhà trên địa bàn Hà Nội cho biết, khi anh tìm đến đơn vị phân phối, anh cũng đã nắm được phần nào thông tin của dự án mà anh định mua. Nhưng anh vẫn vờ không biết và thử hỏi nhân viên tư vấn một vài câu hỏi đơn giản để xem nhân viên tư vấn thế nào, có đúng với thông tin mình nắm được hay không. Căn cứ vào đó anh có thể khẳng định được có nên thực hiện giao dịch với những đơn vị này hay không.

Để biết đâu là đơn vị phân phối sản phẩm BĐS có thể đảm bảo được quyền lợi
cho người mua lại là vấn đề mà không ít người mua quan ngại

Không ít người mua nhà hiện nay vẫn chưa định hình được phải tìm hiểu là lựa chọn những đơn vị phân phối BĐS như thế nào. Hầu hết họ đều quan sát theo giác quan bên ngoài là đơn vị phân phối đó có số lượng nhân viên đông đảo hay thường xuyên được quảng cao trên báo chí, truyền hình.

Bà Đặng Thị Hà, khách tìm hiểu mua nhà chia sẻ: "Mình là người dân thì việc đơn vị phân phối đó có chuyên nghiệp hay không thì rất khó phân biệt được. Chỉ biết rằng là họ đang bán căn hộ tại dự án mà mình quan tâm và thấy sàn cũng lớn, nhân viên tư vấn mặt mũi sáng sủa nên quyết định mua thôi".

Thời điểm thị trường BĐS có dấu hiệu phục hồi từ đầu năm 2015, nhiều đơn vị sàn BĐS quay lại hoạt động và cũng có nhiều sàn giao dịch được thành lập mới. Khi số lượng sàn BĐS góp mặt nhiều hơn thì sự cạnh tranh giữa các sàn giao dịch ngày càng trở nên gay gắt. Chính vì vậy đã và đang tạo ra sự nhiễu loạn thông tin đối với người mua nhà.

Có vẻ như người tiêu dùng đang ở trong trạng thái tiếp cận quá nhiều thông tin mà khó có thể phân biệt được mình cần thông tin nào cho nhu cầu mua nhà của mình. Do đó, những yếu tố để xác định sàn BĐS hoạt động chuyên nghiệp là vô cùng cần thiết.

Không ít người mua nhà hiện nay vẫn chưa định hình được phải tìm hiểu
là lựa chọn những đơn vị phân phối BĐS như thế nào

Bà Nguyễn Thị Như Ý, Tổng GĐ Công ty CP Dịch vụ Nhà Thực cho rằng, để thể hiện sự chuyên nghiệp của các sàn giao dịch thì phải có các yêu tố như sau. Một là đội ngũ nhân sự phải có sự am hiểu về thị trường BĐS, về diễn biến và nắm được những yếu tố về pháp lý, nắm được kỹ về sản phẩm để tư vấn cho khách hàng. Hai là, trong bối cảnh hiện nay có những yếu tố tích cực và tiêu cực, do vậy đạo đức nghề nghiệp của người môi giới BĐS rất là quan trọng. Vì vậy, cần có một sự định hướng đúng đắn từ người lãnh đạo doanh nghiệp.

Có thể nói, sự hoạt động của các đơn vị phân phối sản phẩm BĐS không chỉ tác động đến riêng doanh nghiệp mà nó còn đóng một vai trò quan trọng trong vấn đề tạo niềm tin của người mua nhà đối với thị trường. Khi mỗi doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh BĐS đều ý thức được tầm quan trọng của tính chuyên nghiệp trong hoạt động môi giới thì người mua nhà sẽ không còn ở trong tình trạng hỗn loạn thông tin khi muốn tiếp cận một dự án.